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超市清货公司的服务品质的标准

清货公司在清货行业对服务行业的服务非常好,我们的工作人员要求有以下6点服务品质!

一、生客卖礼貌 新顾客对自家产品质量不能*时间确定好坏,但对你的服务质量肯定是能马上确定的。所以,零售行业的朋友们在面对新顾客的时候一定要在*时间给新顾客留下好印象,要笑脸迎人,礼貌用语,现在很多门店都在推行“欢迎光临”这样的礼貌用语,这对于陌生顾客是非常合的。 

二、熟客卖热情 与熟客的感情交流是零售行业的朋友们用来维系顾客关系的重要方式,日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花,都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系, 要善于倾听顾客的意见和建议。

 三、急客卖效率 零售行业的朋友们在销售过程中经常会碰到一些比较着急买产品的顾客,面对急客,就要卖效率了。茂名清货公司要在*时间索问顾客想要的产品品牌、价位、所用场合。时间紧就要争分夺秒,在*时间为顾客推荐合适的产品。这就需要店老板一定要对自己的产品熟悉,熟悉各种消费需求。 

四、慢客卖耐心 超市里也常常会出现话语不多,进门就看产品,但不说话的人。这类消费者与急客形成鲜明对比,他们不急不躁,反而会更加细致地咨询产品的一些信息情况,可能到*还是没有买。面对这样的顾客,零售行业的朋友们一定要有十足的耐心,为消费者介绍,说不定哪天就成了回头客。

五、有钱卖尊贵 对于一些有钱有地位的消费者,零售行业的朋友们就不要轻易去推自己店里50、60块钱的酒了,这么好的赚钱机会,可不能放过。面对这样的顾客,就要推荐自己店里中高端价位的产品了,有钱人花钱买尊贵,买面子,那么超市就要给足面子。 

六、没钱卖实惠 那么,没钱的顾客,在超市就要卖实惠了。这类顾客其实也是数量较多的大众消费者,大众消费追求性价比,物美价廉,那么,零售行业的朋友们就要向他们推荐打折优惠的促销产品,中低端价位比较适合该类人群。

超市清货公司必须要做到的服务宗旨,我们在这里对员工有一定的规定,也可以达到清货行业一流的服务态度

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